Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous consultez https://www.maison-sisal.com (ci-après « le Site ») ou lorsque vous y effectuez un achat.

Données personnelles collectées

Lorsque vous naviguez sur le Site, certaines informations sont automatiquement collectées, notamment :

votre type de navigateur
votre adresse IP
votre fuseau horaire
certains cookies installés sur votre appareil
les pages visitées
les produits consultés
les requêtes ayant mené à notre Site
l’interaction avec le Site

Ces informations sont appelées « Informations sur l’appareil ».

Méthodes de collecte

Cookies

Les cookies sont des fichiers permettant d’enregistrer certaines informations nécessaires à votre navigation.

Exemples :

_session_id : identifiant unique permettant de stocker des informations relatives à votre session
cart : conserve les articles placés dans votre panier

Fichiers journaux

Les fichiers journaux enregistrent certaines actions réalisées sur le Site, notamment :

l’adresse IP
le fournisseur d’accès Internet
le type de navigateur utilisé

Balises et pixels

Des balises et pixels sont utilisés afin d’analyser la manière dont les visiteurs interagissent avec le Site.

Lorsqu’une commande est effectuée sur le Site, certaines informations personnelles sont également collectées, notamment :

nom et prénom
adresse de facturation et adresse de livraison
adresse e-mail
numéro de téléphone

Ces informations sont appelées « Informations sur la commande ».

Lorsque nous mentionnons les Informations personnelles, cela inclut :

les Informations sur l’appareil
les Informations sur la commande

Utilisation des informations personnelles

Informations sur la commande

Les Informations sur la commande sont utilisées pour :

traiter les paiements
préparer et expédier les commandes
communiquer avec les clients si nécessaire
détecter et prévenir les fraudes
adapter nos offres et proposer du contenu pertinent

Informations sur l’appareil

Les Informations sur l’appareil servent notamment à :

identifier les tentatives de fraude
améliorer l’expérience utilisateur et la navigation sur le Site
mesurer l’efficacité des campagnes marketing

Partage des informations

Nous partageons certaines informations personnelles avec des prestataires tiers afin de permettre le bon fonctionnement de notre activité.

Shopify : plateforme d’hébergement de notre boutique en ligne
Google Analytics : outil d’analyse du trafic et du comportement des visiteurs sur le Site

Nous pouvons également divulguer certaines informations si cela est requis par la loi ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits.

Publicité ciblée

Vos Informations personnelles peuvent être utilisées à des fins publicitaires.

Vous pouvez limiter ces publicités en modifiant vos paramètres sur les plateformes suivantes :

Facebook : Paramètres publicitaires
Google : Paramètres publicitaires
Bing : Paramètres publicitaires

Vos droits

Si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez des droits suivants :

accéder aux informations personnelles détenues à votre sujet
demander la correction ou la mise à jour de ces informations
demander la suppression de vos données personnelles

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

📧 contact@maison-sisal.com

Veuillez noter que certaines informations peuvent être transférées hors d’Europe, notamment vers les États-Unis, dans le cadre du traitement des commandes.

Conservation des données

Les Informations sur la commande sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre commande, sauf si vous demandez leur suppression.